Пользовательское соглашение

Редакция от «07» мая 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: https://smedclinik.ru/, включая все его разделы, страницы, сервисы, формы обратной связи, а также действующие и будущие поддомены, в том числе https://chelyabinsk.smedclinik.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Владельцем Сайта является ООО "ВДОХНОВЕНИЕ", ИНН 7448167118, КПП 744801001, ОГРН 114744800700, юридический адрес: 454112, г. Челябинск, Комсомольский проспект, 43В, фактический адрес: 454112, г. Челябинск, Комсомольский проспект, 43В, телефон: +7 (351) 225-55-00, e-mail: smedclinic74@yandex.ru (далее — Администрация сайта, Общество, Медицинский центр).

1.3. Сайт предназначен для размещения информации о Медицинском центре, медицинских услугах, специалистах, ценах, акциях, контактных данных, а также для обеспечения возможности Пользователей направлять обращения через формы Сайта.

1.4. Пользователем Сайта является любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и/или использующее размещенные на нем материалы, сервисы и формы обратной связи (далее — Пользователь).

1.5. Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения полностью или в какой-либо части, он обязан прекратить использование Сайта.

1.6. Настоящее Соглашение является договором присоединения. Пользователь присоединяется к Соглашению путем фактического использования Сайта, просмотра его страниц, заполнения и отправки форм, направления обращений, отзывов или откликов на вакансии.

1.7. Администрация сайта вправе изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

1.8. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящего Соглашения. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с внесенными изменениями.

2. Функционал Сайта

2.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность:

2.1.1. получать информацию о Медицинском центре, его услугах, специалистах, графике работы, ценах, акциях, контактных данных и иной справочной информации;
2.1.2. направлять заявку на запись на прием;
2.1.3. заказывать обратный звонок;
2.1.4. задавать вопросы через формы Сайта;
2.1.5. оставлять отзывы;
2.1.6. направлять отклик на вакансию;
2.1.7. использовать иные информационные и интерактивные функции Сайта, доступные на момент обращения Пользователя.

2.2. Сайт не предусматривает создание личного кабинета пациента, онлайн-оплату медицинских услуг и оказание телемедицинских консультаций, если иное прямо не указано на соответствующей странице Сайта.

2.3. Направление заявки через Сайт не является гарантией записи на конкретную дату, время или к конкретному специалисту. Запись считается подтвержденной после связи представителя Медицинского центра с Пользователем либо после иного подтверждения, предусмотренного функционалом Сайта.

2.4. Информация о медицинских услугах, ценах, акциях, специалистах и графике приема носит справочный характер и может быть изменена. Актуальные условия оказания услуг, стоимость, наличие свободного времени для записи и иные существенные условия уточняются у представителей Медицинского центра.

3. Медицинская информация на Сайте

3.1. Информация, размещенная на Сайте, включая сведения о заболеваниях, симптомах, методах диагностики, лечения, профилактики, медицинских услугах и специалистах, носит исключительно информационно-справочный характер.

3.2. Размещенная на Сайте информация не является медицинской консультацией, диагнозом, назначением лечения, индивидуальной рекомендацией, публичной офертой на оказание медицинских услуг либо заменой очного приема врача.

3.3. Пользователь не должен использовать информацию, размещенную на Сайте, для самостоятельной постановки диагноза, назначения лечения, изменения назначенного лечения или отказа от обращения к врачу.

3.4. Окончательное решение о необходимости медицинского вмешательства, методах диагностики, лечения, профилактики, противопоказаниях и возможных рисках принимается врачом на основании очного осмотра, сбора анамнеза, результатов исследований и иных медицинских данных.

4. Формы Сайта и персональные данные

4.1. На Сайте могут быть размещены формы, в том числе формы записи на прием, заказа обратного звонка, направления вопроса, оставления отзыва, отклика на вакансию и иные формы обратной связи.

4.2. При заполнении форм Сайта Пользователь может предоставлять следующие данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, желаемую дату приема, текст сообщения, иные сведения, которые Пользователь указывает самостоятельно в соответствующих полях формы.

4.3. Пользователь предоставляет данные добровольно, самостоятельно и в своем интересе. Пользователь подтверждает, что указывает достоверные данные и не предоставляет данные третьих лиц без достаточных правовых оснований.

4.4. В поле "сообщение" или аналогичных полях Пользователь может по собственной инициативе указать сведения, относящиеся к состоянию здоровья, жалобам, симптомам, предполагаемому диагнозу, ранее оказанным медицинским услугам или иные сведения медицинского характера. Пользователь самостоятельно определяет объем такой информации.

4.5. Направляя данные через формы Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных, а также дает согласие на обработку персональных данных в порядке и на условиях, указанных в соответствующих документах и формах Сайта.

4.6. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных", Политикой обработки персональных данных и согласиями Пользователей.

4.7. На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, онлайн-чата, коллтрекинга, CRM-системы и иные технические сервисы, необходимые для работы Сайта, обработки обращений, анализа посещаемости и повышения качества обслуживания. К таким сервисам может относиться, в частности, Яндекс.Метрика.

4.8. При использовании сторонних сервисов отдельные технические и пользовательские данные могут передаваться соответствующим поставщикам сервисов в объеме, необходимом для их функционирования. Информация об обработке персональных данных и использовании файлов cookie раскрывается в Политике обработки персональных данных, согласии на обработку персональных данных, cookie-уведомлении и/или иных документах, размещенных на Сайте.

4.9. Направление рекламных и информационных сообщений Пользователю осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такая рассылка используется Медицинским центром.

5. Оставление отзывов

5.1. Пользователь вправе оставить отзыв о Медицинском центре, специалистах, услугах или опыте обращения через соответствующую форму Сайта, если такая форма доступна.

5.2. Направляя отзыв, Пользователь подтверждает, что отзыв является достоверным выражением его мнения, не нарушает права третьих лиц, не содержит сведений, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации.

5.3. Пользователь не вправе размещать в отзыве:

5.3.1. оскорбления, угрозы, нецензурные выражения;
5.3.2. сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию третьих лиц, если такие сведения не подтверждены надлежащими доказательствами;
5.3.3. персональные данные третьих лиц без их согласия;
5.3.4. врачебную тайну, коммерческую тайну или иную охраняемую законом тайну;
5.3.5. рекламу, спам, ссылки на сторонние ресурсы без согласия Администрации сайта;
5.3.6. информацию, нарушающую законодательство Российской Федерации.

5.4. Администрация сайта вправе не публиковать, удалить или отредактировать отзыв в части удаления персональных данных, оскорблений, рекламных материалов, ссылок, сведений, нарушающих права третьих лиц или требования законодательства.

5.5. Направляя отзыв, Пользователь предоставляет Администрации сайта право использовать такой отзыв на Сайте, в социальных сетях, рекламных, информационных и справочных материалах Медицинского центра без выплаты вознаграждения, с указанием имени Пользователя либо без такого указания, если иное не согласовано сторонами.

6. Отклики на вакансии

6.1. Если на Сайте доступна форма отклика на вакансию, Пользователь вправе направить сведения о себе для рассмотрения своей кандидатуры на трудоустройство или иное сотрудничество с Медицинским центром.

6.2. Направляя отклик на вакансию, Пользователь подтверждает достоверность предоставленных сведений и свое согласие на их рассмотрение Администрацией сайта и уполномоченными лицами Медицинского центра.

6.3. Направление отклика на вакансию не является гарантией приглашения на собеседование, трудоустройства или заключения какого-либо договора.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь вправе:

7.1.1. использовать Сайт в соответствии с настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации;
7.1.2. получать доступ к информации, размещенной на Сайте;
7.1.3. направлять обращения, заявки, вопросы, отзывы и отклики через формы Сайта;
7.1.4. прекратить использование Сайта в любое время;
7.1.5. реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.2. Пользователь обязуется:

7.2.1. использовать Сайт только законными способами;
7.2.2. предоставлять достоверную и актуальную информацию при заполнении форм Сайта;
7.2.3. не выдавать себя за другое лицо или представителя организации без достаточных полномочий;
7.2.4. не направлять через формы Сайта заведомо ложные, незаконные, оскорбительные, рекламные, спам-сообщения или сообщения, нарушающие права третьих лиц;
7.2.5. не нарушать работу Сайта, его программных и технических средств;
7.2.6. не использовать Сайт для несанкционированного сбора, хранения, обработки или распространения персональных данных иных лиц;
7.2.7. не предпринимать попыток несанкционированного доступа к закрытым разделам, техническим системам, базам данных, серверам или иным ресурсам Сайта;
7.2.8. соблюдать требования законодательства Российской Федерации и настоящего Соглашения.

8. Права Администрации сайта

8.1. Администрация сайта вправе:

8.1.1. изменять структуру, содержание, дизайн, функционал и условия использования Сайта;
8.1.2. временно ограничивать доступ к Сайту для проведения технических, профилактических или иных работ;
8.1.3. обрабатывать обращения Пользователей, направленные через формы Сайта;
8.1.4. связываться с Пользователем по указанным им контактным данным для уточнения заявки, записи на прием, ответа на вопрос, обработки отзыва или отклика на вакансию;
8.1.5. не рассматривать обращения, содержащие недостоверные данные, спам, рекламу, оскорбления, незаконную информацию или сведения, не относящиеся к деятельности Медицинского центра;
8.1.6. удалять, ограничивать публикацию или редактировать пользовательские материалы в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением;
8.1.7. принимать меры для защиты Сайта, прав и законных интересов Администрации сайта, Пользователей и третьих лиц.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все материалы Сайта, включая тексты, изображения, фотографии, графические элементы, дизайн, структуру, логотипы, товарные знаки, базы данных, программные элементы и иные объекты, являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Российской Федерации.

9.2. Использование материалов Сайта допускается только в личных информационных целях Пользователя при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, товарных знаков, уведомлений об авторстве и ссылок на Сайт.

9.3. Копирование, воспроизведение, распространение, публикация, переработка, размещение материалов Сайта на иных ресурсах, использование в коммерческих целях или иное использование материалов без предварительного письменного согласия Администрации сайта не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Отсутствие гарантий и ограничение ответственности

10.1. Сайт предоставляется Пользователю на условиях "как есть". Администрация сайта не гарантирует, что Сайт будет работать непрерывно, быстро, без ошибок и технических сбоев.

10.2. Администрация сайта не несет ответственности за невозможность использования Сайта, возникшую вследствие технических сбоев, профилактических работ, действий третьих лиц, сбоев связи, оборудования, программного обеспечения, хостинга, внешних сервисов или иных обстоятельств, не зависящих от Администрации сайта.

10.3. Администрация сайта не несет ответственности за действия Пользователя, совершенные на основании информации, размещенной на Сайте, если Пользователь использовал такую информацию без консультации с врачом или иным компетентным специалистом.

10.4. Администрация сайта не несет ответственности за содержание сайтов третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте. Переход по внешним ссылкам осуществляется Пользователем самостоятельно и на свой риск.

10.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставленных данных, содержание направленных сообщений, отзывов, откликов, а также за последствия использования Сайта с нарушением настоящего Соглашения или законодательства Российской Федерации.

11. Порядок рассмотрения обращений

11.1. Пользователь вправе направить обращение по вопросам использования Сайта по адресу электронной почты: smedclinic74@yandex.ru либо по иным контактным данным, размещенным на Сайте.

11.2. Администрация сайта рассматривает обращения Пользователей в разумный срок с учетом характера обращения, режима работы Медицинского центра и требований законодательства Российской Федерации.

11.3. Обращения, не позволяющие идентифицировать суть вопроса, содержащие некорректные контактные данные, спам, рекламу, оскорбления или незаконную информацию, могут быть оставлены без ответа.

12. Разрешение споров

12.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сайта и настоящим Соглашением, стороны стремятся разрешить путем переговоров и направления письменных обращений.

12.3. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения.

13.2. Бездействие Администрации сайта в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения не означает отказа Администрации сайта от права принять соответствующие меры позднее.

13.3. Настоящее Соглашение действует с момента его размещения на Сайте и применяется ко всем Пользователям, использующим Сайт после такого размещения.

14. Реквизиты владельца Сайта

ООО "ВДОХНОВЕНИЕ"
ИНН 7448167118
КПП 744801001
ОГРН 114744800700
Юридический адрес: 454112, г. Челябинск, Комсомольский проспект, 43В
Фактический адрес: 454112, г. Челябинск, Комсомольский проспект, 43В
Телефон: +7 (351) 225-55-00
E-mail: smedclinic74@yandex.ru
Сайт: https://smedclinik.ru/